marvelbet গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য নিরাপদ

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

marvelbet বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। সরাসরি প্রদত্ত তথ্যের মধ্যে রয়েছে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য। স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য এবং সাইটে ব্রাউজিং কার্যক্রম। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে তথ্য ব্যবহার করি। জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণেও আপনার তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে। সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে সামগ্রিক (অব্যক্তিগত) বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

marvelbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নির্ভরযোগ্য সেবা সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, কেওয়াইসি যাচাই সংস্থা) আমাদের পক্ষে সীমিত কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এছাড়া কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকির মাধ্যমে আপনার লগইন তথ্য মনে রাখা, পছন্দ সংরক্ষণ এবং সাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করা হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা সেশন কুকি (ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়) এবং স্থায়ী কুকি (নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে সেই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন (SSL/TLS), ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি। সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ ও স্থানান্তরিত হয়। আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। কোনো ডেটা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা যথাযথ কর্তৃপক্ষকে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করব। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয় বলে ব্যবহারকারীদেরও সচেতন থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক বা প্রতারণা প্রতিরোধের কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। নির্দিষ্ট তথ্য কতদিন রাখা হবে সে বিষয়ে জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার তথ্য দেখতে চাইতে পারেন এবং প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা জরুরি হতে পারে। বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান [email protected] ঠিকানায় এবং আমরা যথাসময়ে সাড়া দেব।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

marvelbet ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে সচেতনভাবে তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত যাচাই ব্যবস্থা মেনে চলি। যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করবে এবং সাড়া দেবে। যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা শর্তাবলী পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫।